Beim Gedanken, welches hoch technisierte Software-Produkte für das Unternehmen das richtige ist, wird so manchem Entscheidungsträger mulmig. Lösungsanbieter tummeln sich viele auf dem Markt. Aber anhand welcher Kriterien werden Software-Anbieter ausgewählt? Die TIA innovations GmbH in Böbingen ist ein international ausgezeichnetes Softwarehaus, das sich mit Zoll- und Absatzplanungssoftware in Deutschland und weltweit einen Namen gemacht hat. Die Kundenliste liest sich wie ein Who-is-Who der deutschen Wirtschaft. Da wundert es nicht, dass auch namhafte Firmen aus der Region wie Menrad, ZFLS, TRW und Stihl in Waiblingen ihre Absatzplanung oder Zolllogistik mit TIA-Produkten absolvieren.

Spielte für sie regionale Nähe eine Rolle bei der Auswahl?

„Für uns auf jeden Fall“, betont Martin Schuler von der TRW ORS GmbH in Alfdorf. „Wir haben einen Anbieter gesucht, bei dem Kundenbetreuung einen hohen Stellenwert einnimmt. Mit der TIA haben wir diesen gefunden: hier werden Probleme schnell, unbürokratisch und kompetent gelöst.“ Dies sei gerade im Zollbereich, in dem TRW auf die Software der TIA innovations GmbH zurückgreift, wichtig. „Für die Produktion von Airbags melden wir monatlich 170 Einfuhren und 150 Ausfuhren von Teilen und Komponenten aus europäischen und außereuropäischen Ländern beim Zoll und zur Statistik an“, erklärt Schuler. „Hier müssen wir uns hundertprozentig auf die Software verlassen können, denn Fehler bei der Zollabwicklung können empfindlich teuer werden.“ Die TIA biete mit einer kompetenten Hotline guten Support für die TRW-Mitarbeiter und die räumliche Nähe zu dem Softwareentwickler komme hier positiv hinzu.